Köpte bitcoin fick inget


#1

Köpte bitcoin som vanligt som jag brukar alltid göra men denna gången fick jag inget sms om att det är överfört och klart. Utan bara dragit från min swish.


#2

Hej!

Du har heller inte fått dina bitcoin eller? Kontakta först och främst support@safello.com då det är de som hanterar ordrarna.

Jag ska också kolla med Safello om det är något strul just nu.

/David


#3

Har skickat iväg ett mail, men de svarar inte förräns måndag eller?
Visst är det så man får ett sms vanligtvis när bitcoinen har skickats


#4

Hej igen,

Har fått reda på att det var tillfälligt strul hos Safello men att det ska vara fixat nu så du bör ha fått dina bitcoin nu, eller möjligen få dem väldigt snart!

/David


#5

Har inte fått mina bitcoins trots att det va timmar sedan jag beställde via swish och det har dragits pengar från kontot.


#6

Svara på wadodem@protonmail.com


#7

Adressen till support@safello.com anges som ogiltig när.jag försöker maila…


#8

Hej! Det låter märkligt att adressen anges som ogiltig. Menar du att du får ett bounce-mail tillbaka som säger att ditt mail ej gick fram? Står det i så fall några mer detaljer i det mailet?