Har inte fått mina bitcoins till min wallet

Hej, jag har inte fått in mina bitcoins till min wallet än så länge, det var ca 45 timmar sedan beställning men ingenting har dykt upp än i min wallet, men när jag trackar ordern så står det att den är skickad.

Hej! Har du varit i kontakt med Safello? Det är de som hanterar ordrarna här på bitcoin.se och de nås enklast på support@safello.com